Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Veterina.cz je zavázána chránit vaše soukromí a zajistit zabezpečení vašich osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace při používání naší služby.

1. Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje

Můžeme shromažďovat osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, když:

• Registrujete účet
• Odesíláte recenzi nebo hodnocení
• Kontaktujete veterinární kliniku prostřednictvím naší platformy
• Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru
• Kontaktujete náš tým podpory
• Registrujete kliniku nebo upgradujete na placené předplatné (Ověřeno, Expert)
• Nahráváte fotografie kliniky (pro kliniky s placeným předplatným)

Tyto informace mohou zahrnovat: jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, platební údaje (zpracované bezpečným platebním poskytovatelem) a jakékoli další informace, které se rozhodnete poskytnout.

Automaticky shromážděné informace

Při návštěvě naší webové stránky automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně:

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Typ zařízení
• Operační systém
• Odkazující/výstupní stránky
• Datum a čas návštěv
• Zobrazené stránky a kliknuté odkazy
• Vyhledávací dotazy a použité filtry

2. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k:

• Poskytování, provozování a údržbě naší Služby
• Zlepšování, personalizaci a rozšiřování naší Služby
• Pochopení a analýze, jak používáte naši Službu
• Vývoji nových produktů, služeb, funkcí a funkčnosti
• Komunikaci s vámi, včetně zákaznického servisu a aktualizací
• Zasílání marketingových a propagačních sdělení (s vaším souhlasem)
• Zpracování vašich požadavků a transakcí
• Zpracování plateb za předplatné (Ověřeno, Expert)
• Poskytování analytiky výkonu majitelům klinik
• Zobrazování primárních fotografií jako pozadí pro Expert kliniky
• Vyhledávání a prevenci podvodů a zneužití
• Splnění zákonných povinností

3. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné sledovací technologie ke sledování aktivity na naší Službě a k uchování určitých informací. Cookies jsou soubory s malým množstvím dat, které jsou odesílány do vašeho prohlížeče z webové stránky a uloženy na vašem zařízení.

Cookies používáme pro:

• Základní funkčnost (zapamatování vašich preferencí, přihlašovacích relací)
• Analytiku a monitorování výkonu
• Personalizaci obsahu
• Zabezpečení a ochranu před podvody

Svému prohlížeči můžete dát pokyn, aby odmítl všechny cookies nebo aby indikoval, kdy je cookie odesílán. Pokud však cookies nepřijmete, možná nebudete moci používat některé části naší Služby.

Nepoužíváme cookies třetích stran pro reklamní účely.

4. Sdílení vašich informací

Vaše informace můžeme sdílet v následujících situacích:

• S veterinárními klinikami: Když kontaktujete kliniku prostřednictvím naší platformy, sdílíme vaše kontaktní údaje s touto klinikou.
• Poskytovatelé služeb: Můžeme sdílet vaše informace s poskytovateli služeb třetích stran, kteří provádějí služby naším jménem (hosting, analytika, doručování e-mailů, zákaznická podpora, zpracování plateb).
• Právní požadavky: Můžeme zveřejnit vaše informace, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné žádosti veřejných orgánů.
• Obchodní převody: V souvislosti s jakýmkoli sloučením, prodejem aktiv společnosti, financováním nebo akvizicí veškerého nebo části našeho podnikání.

Neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.

5. Zabezpečení dat

Implementujeme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Všechna hesla jsou bezpečně hashována. Platební údaje jsou zpracovávány bezpečnými poskytovateli plateb třetích stran a nejsou uloženy na našich serverech. Přesto však žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického uložení není 100% bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

6. Vaše práva podle GDPR

Pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru (EEA), máte určitá práva na ochranu údajů:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat kopie svých osobních údajů.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných informací.
• Právo na výmaz: Máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požadovat přenos svých údajů jiné organizaci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí informací uvedených na konci těchto zásad.

7. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud není delší doba uchovávání vyžadována nebo povolena zákonem. Když již vaše údaje nepotřebujeme, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

U majitelů klinik s placeným předplatným (Ověřeno, Expert): Fotografie nahrané nad limit plánu Zdarma jsou při downgradu archivovány, nikoli smazány, a můžete je obnovit při upgradu.

8. Soukromí dětí

Naše Služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom mohli takové informace smazat.

9. Mezinárodní přenosy dat

Vaše informace mohou být přeneseny na servery umístěné mimo vaši zemi a na nich udržovány, kde se zákony o ochraně údajů mohou lišit. Podnikáme kroky k zajištění, že vaše údaje jsou zpracovávány bezpečně a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Můžeme čas od času aktualizovat naše Zásady ochrany osobních údajů. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace". Doporučujeme vám pravidelně tyto Zásady ochrany osobních údajů kontrolovat.

11. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli otázky ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva na ochranu údajů, kontaktujte nás prosím: